Kalite Ödülü: Malcolm Baldridge Ulusal Kalite Ödülü

Malcolm Baldrige Ulusal Kalite Ödülü, 1989 yılında ABD'de uygulamaya konulmuş, kalite değerlendirme ve ödüllendirme sistemidir. Değerlendirmenin 1000 puan üzerinden yapıldığı ödül sisteminde 7 çeşit kategori mevcuttur ve her biri farklı puanlara dolayısıyla farklı ağırlıklara sahiptir.[1]

  1. Liderlik
  2. Stratejik Planlama
  3. Müşteri ve Piyasa Odağı
  4. Ölçme, Analiz ve Bilgi Yönetimi
  5. İnsan Kaynakları Odağı
  6. Süreç Yönetimi
  7. Sonuçlar

Kaynakça

Şimşek, Hasan , Toplam Kalite Yönetimi: Kuramlar, İlkeler, Uygulamalar , 2007, Seçkin Yayıncılık

  1. ↑ Şimşek, Hasan , Toplam Kalite Yönetimi: Kuramlar, İlkeler, Uygulamalar , 2007, Seçkin Yayıncılık
This article is issued from Vikipedi - version of the 3/19/2012. The text is available under the Creative Commons Attribution/Share Alike but additional terms may apply for the media files.